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<상품 준비중>은 정상 배송중으로 구매 취소가 불가하오니 신중히 구매 부탁드립니다.

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금속 + 플라스틱

* 소재 특성 *

소재 특성상 찍힘, 긁힘등이 있을 수 있습니다.

이러한 부분은 불량이 아니며 환불, 반품이 불가하오니 

구매 전 신중해주시기 부탁드립니다.

* 주문 전 꼭 읽어주세요 *

01. 해외물류센터 상품 검수과정에서 포장 및 스티로폼이 훼손될 수 있습니다.

훼손된 스티로폼 가루들이 조명의 보디와 바닥 등에 묻거나 접작체에 엉길 수 있습니다.

스티로폼 조각들로 인한 부분은 반품 및 교환의 사유가 될 수 없으니 구매 시 신중해 주세요.

02. 최대한 안전하게 포장하여도 해외배송 과정에서 

박스 포장 훼손이 있을 수 있으며 상품에 스크래치 등이 생길 수 있습니다. 

이 부분으로 교환 및 반품이 불가하오니 구매에 신중해주시기 부탁드립니다.

03. 사용에 문제가 되는 파손 및 상세와 상이한 상품,

다른 제품이 배송등의 이유가 아니면 반품 및 교환 사유가 될 수 없습니다.

04. 해외물류센터에서 한국 입항한 상품 검수과정에서 작업자에 따라 상품에 상처가 날 수 있습니다.

사용에 문제가 되지 않는 스크래치는 반품 및 환불의 사유가 될 수 없습니다.

05. 해외물류센터에서 파손검수 및 포장보완한 후 출고해 드리고 있으나 통관 및 배송중에 파손되는 경우가 있습니다.

정상적으로 상품이 도착한 후 매장 오픈, 스튜디오 등의 일정을 확인하시기 바랍니다.

이점 깊은 양해 부탁드리며, 민감하신 고객님들께선 구매 전 신중히 고민 부탁드립니다.

수취인 정보 오류 주의해 주세요! 

수취인 정보 오류 시 주문 주신 상품이 인천항으로 반송되어 반송 및 재배송 비용이 청구됩니다!

수취인 정보 오류로 상품이 반송될 시 청구 비용을 납부해 주셔야 재발송이 가능합니다.

반송비와 재배송비는 상품에 따라 상이하며 정보 오류로 불필요한 금액을 지불하시지 않도록

주문하실 때 수취인 정보 확인 꼼꼼히 체크 부탁드립니다! 

유니패스 개인통관고유부호 유효성 검증이 2022년 4월 6일부터 개편되었습니다. 

관세청에 등록하신 성함/개인통관고유부호/휴대폰 번호 정보가 일치해야 통관이 정상적으로 진행됩니다. 

해외배송 Q&A Q&A

Q. 해외배송 배송기간이 얼마나 걸리나요?

A. 해외배송 상품은 주말, 공휴일 제외 14~18일 정도 소요됩니다.

Q. 주문 후 <상품 준비중>으로 되어있어요. 정상적으로 배송중인가요?

A. 네, 빠른 발송을 위해 당일 발주를 진행하고 있으며

<상품 준비중>은 정상적으로 상품 출고되어 배송중입니다.

Q. <상품 준비중>인데 구매 취소 가능한가요?

A. 아니요. 상품 준비중인 상품은 발주가 완료된 상태로 구매취소가 불가합니다.

이점 양해 부탁드립니다.

Q. 운송장 번호는 언제 나오나요?

A. 국내 운송장 번호는 상품 물류센터에서 안전하게 검수

완료된 후 상품 출항되면 발급됩니다.

Q. 국내 운송장 번호가 등록되어 있는데 배송조회가 안돼요. 언제 조회 되나요?

A. 상품 한국 도착 후 통관심사 완료되어 상품 기사님께 인수되면

이후부터 등록된 운송장 번호로 배송조회 가능하세요.

Q. 착불비가 발생했어요. 어떻게 처리해하나요?

A. 상품 크기에 따라 국내 착불비가 발생할 수 있습니다.

착불비 요금은 <네이버 톡톡>으로 전해주시면 입금해드립니다.

*모니터 해상도와 촬영 장소 빛에 따라 컬러가 다르게 보일 수 있습니다.